Часто задаваемые вопросы

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы о бренде, товарах и заказах.

Как сделать заказ?

Выберите товар на странице коллекции, укажите размер и нажмите кнопку «Купить». Вы попадёте на страницу оформления заказа, где нужно заполнить ФИО и контакт для связи. После подтверждения мы свяжемся с вами в течение дня для уточнения деталей и оплаты.

Какие размеры доступны?

Вся одежда ПЕСКИ доступна в размерах S, M, L и XL. Размерная сетка соответствует стандартным российским меркам. Если вы сомневаетесь в выборе размера — напишите нам, мы поможем подобрать.

Как узнать свой размер?

Ориентируйтесь на обхват груди: S — до 96 см, M — 96–104 см, L — 104–112 см, XL — 112–120 см. Если вы находитесь на стыке размеров, рекомендуем взять больший — вещи скроены с запасом для комфортной посадки.

Как происходит оплата?

После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с вами и выставит счёт на оплату. Принимаем переводы на карту, по СБП и через другие удобные способы. Товар отправляется только после 100% предоплаты.

Сколько стоит и как долго идёт доставка?

Доставка осуществляется через Почту России по всей стране. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от вашего региона. Срок — обычно 3–14 рабочих дней с момента отправки. После отправки мы передаём вам трек-номер для отслеживания посылки.

Можно ли добавить несколько вещей в один заказ?

Да. На странице оформления заказа вы можете отметить галочкой дополнительные позиции из коллекции и выбрать для каждой нужный размер. Все вещи отправим одной посылкой.

Можно ли вернуть или обменять товар?

Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. В случае производственного брака свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения — разберёмся и решим вопрос. Подробнее в публичной оферте.

Как связаться с вами?

Пишите в Telegram: t.me/eghtenme. Отвечаем в течение дня. Также можно оставить контакт при оформлении заказа — сами напишем первыми.

Есть ли у бренда офлайн-магазин?

Пока мы работаем только онлайн. Следите за обновлениями в нашем Telegram-канале — там будем анонсировать поп-ап шоурумы и другие офлайн-активности.

Из чего сделана ваша одежда?

Мы используем качественные плотные ткани российского и белорусского производства. Состав и уход за изделием указан на внутреннем ярлыке каждой вещи. Если хотите узнать подробнее о конкретном товаре — спросите у нас в Telegram.